
Nathalie Vaillant : « Avant d’écouter ses clients, il faut écouter ses salariés »
Nathalie Vaillant revient sur l’importance de l’employee experience, dans le cadre d’une stratégie d’optimisation de l’expérience client
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Co-fondateur de Teresa Monroe, Philippe Dumont revient sur l’activité de ce cabinet spécialisé dans l’expérience client, et explique pourquoi investir dans cette discipline est rentable […]
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